Možná jste se již setkali s chybovou hláškou, že je tiskárna offline. Co vše může tento problém zapříčinit a jak to spravit? Na to se podíváme v následujícím článku.
Může se stát, že tiskárna přestane s počítačem komunikovat, zasekne se nebo je v ní něco špatně nastavené. Krok, který problém často vyřeší, je restart tiskárny. Stejně tak pomůže restartovat i připojené zařízení, ze kterého tiskneme.
Restart tiskárny je většinou jednoduchý a rychlý, pro komplikovanější situace se mrkněte na náš návod Jak restartovat tiskárnu.
Další jednoduchý krok je zkontrolovat, zda je správně kabel připojený kabel v tiskárně i počítači. Někdy člověk zapomene na to nejzákladnější.
Problém s komunikací mezi zařízeními může nastat i bezdrátově. Je více způsobů, jak připojit tiskárnu přes Wi-Fi do sítě, od čehož se odvíjí řešení. Samozřejmě můžete zkusit restartovat Wi-Fi router nebo zkontrolovat, jestli je vůbec váš počítač připojený do sítě.
Doporučujeme pro připojení tiskárny nevyužívat WPS, protože je jednoduché se přes něj nabourat do Wi-Fi sítě. Více k problematice najdete v článcích Tipy na zabezpečení tiskárny a Jak zabezpečit Wi-fi síť. Zabezpečení při tisku pak popisuje článek Co je Secure print.
Pokud zatím nic nepomohlo, zkuste tiskárnu odebrat a znovu přidat. Je to jednoduché.
Ovladač je velice důležitý softwarový aspekt tiskárny, bez kterého pravděpodobně zařízení nepojede. Ale i když ho máte, žádný software nejede bezproblémově a někdy se stává, že ovladač přestane fungovat. V tu chvíli je potřeba jej ručně přeinstalovat.
Konkrétní kroky se dozvíte v článku Jak nainstalovat tiskárnu do PC. O driverech se pak můžete více dočíst v článku Jak aktualizovat ovladače ve Windows.
Ve Windows existuje režim práce s offline tiskárnou. Tiskárně zadáváte úlohy, ale ona se pustí do práce až ve chvíli, až ji přepnete do online. Je možné, že se nějakým nedopatřením aktivoval tento režim.
Abyste zjistili, zda je tiskárna nastavená v režimu offline, musíte otevřít tiskovou frontu. Nejrychleji se do ní dostanete pravým kliknutím na ikonku tiskárny dole vpravo na liště Start a dáte Otevřít tiskovou frontu.
Druhým způsobem, jak otevřít tiskovou frontu, je skrze stejnou cestu, kterou jsme ukázali už na obrázcích výš. Nastavení => Zařízení => Tiskárny a skenery.
A v tom stejném okně hned raději nastavíme tiskárnu jako výchozí. Tím si zajistíme, že systém Windows bude zadávat tiskové úlohy právě jí.
Po zaškrtnutí možnosti Nastavit jako výchozí tiskárnu se vás Windows zeptá, zda je v pořádku, že pro vás přestane automaticky spravovat výchozí tiskárnu. Stačí jen potvrdit tlačítkem OK.
Mnoho problémů spojených s tím, proč tiskárna netiskne, dokážeme řešit sami. Ale jako všechna IT technika jsou i tiskárny velice složitá zařízení, která se občas neobejdou bez odborného zásahu.
Pokud vaše tiskárna častěji putuje po servisech, než ji využíváte v kanceláři, je možná na čase ji vyměnit. V případě, že váháte, jaký typ zvolit, není nic jednoduššího než se na nás obrátit.
Autor článku
Vystudoval Informační management na VUT v Brně a v současnosti pokračuje ve vzdělávání studiem MBA programu Management a kybernetická bezpečnost na CEVRO univerzitě. Baví ho technologie, modernizace a to, že může být součástí projektů, které firmu posouvají dál.
HP ProDesk představuje řadu stolních počítačů určených pro běžné kancelářské a firemní použití. V nabídce najdete různé velikosti skříní, konfigurace i úrovně výbavy, což může stěžovat výběr. V článku proto vysvětlíme, jak se v řadě HP ProDesk orientovat. Číst celý článek
HP Z představují řadu pracovních stanic určených pro 3D modelování, grafiku, CAD nebo zpracování videa. Nabídka zahrnuje různé typy skříní, konfigurace i úrovně výkonu, což může stěžovat výběr. V článku proto vysvětlíme, jak se v řadě HP Z orientovat. Číst celý článek
HP EliteDesk patří mezi řady stolních počítačů určených pro profesionální firemní použití. Nabídka ale zahrnuje různé velikosti, výbavu i úrovně výkonu, takže volba vhodného modelu nemusí být jednoduchá. V článku proto vysvětlíme, jak se v této řadě zorientovat. Číst celý článek
Řada notebooků HP ProBook výkonnostně představuje základní kategorii firemních notebooků od HP. I v rámci této řady ale narazíte na desítky různých modelů, což výběr komplikuje. Následující článek se vám orientaci v rámci nabídky HP ProBook pokusí usnadnit. Číst celý článek
HP si v rámci svého Wolf Security dává za cíl chránit zařízení před malwarem, phishingem i dalšími hrozbami. Jednotlivé verze se však liší svými funkcemi, úrovní ochrany i způsobem nasazení. Co přesně vlastně HP Wolf Security nabízí a jaké existují varianty? Číst celý článek
Firemní tiskárna může zpracovávat dokumenty obsahující osobní údaje, obchodní informace i další citlivá data. Je proto důležité zabezpečit také samotnou tiskovou úlohu během přenosu, její uložení v tiskárně a okamžik, kdy dokument zařízení opouští. Číst celý článek
