Možná jste se již setkali s chybovou hláškou, že je tiskárna offline. Co vše může tento problém zapříčinit a jak to spravit? Na to se podíváme v následujícím článku.
Může se stát, že tiskárna přestane s počítačem komunikovat, zasekne se nebo je v ní něco špatně nastavené. Krok, který problém často vyřeší, je restart tiskárny. Stejně tak pomůže restartovat i připojené zařízení, ze kterého tiskneme.
Restart tiskárny je většinou jednoduchý a rychlý, pro komplikovanější situace se mrkněte na náš návod Jak restartovat tiskárnu.
Další jednoduchý krok je zkontrolovat, zda je správně kabel připojený kabel v tiskárně i počítači. Někdy člověk zapomene na to nejzákladnější.
Problém s komunikací mezi zařízeními může nastat i bezdrátově. Je více způsobů, jak připojit tiskárnu přes Wi-Fi do sítě, od čehož se odvíjí řešení. Samozřejmě můžete zkusit restartovat Wi-Fi router nebo zkontrolovat, jestli je vůbec váš počítač připojený do sítě.
Doporučujeme pro připojení tiskárny nevyužívat WPS, protože je jednoduché se přes něj nabourat do Wi-Fi sítě. Více k problematice najdete v článcích Tipy na zabezpečení tiskárny a Jak zabezpečit Wi-fi síť. Zabezpečení při tisku pak popisuje článek Co je Secure print.
Pokud zatím nic nepomohlo, zkuste tiskárnu odebrat a znovu přidat. Je to jednoduché.
Ovladač je velice důležitý softwarový aspekt tiskárny, bez kterého pravděpodobně zařízení nepojede. Ale i když ho máte, žádný software nejede bezproblémově a někdy se stává, že ovladač přestane fungovat. V tu chvíli je potřeba jej ručně přeinstalovat.
Konkrétní kroky se dozvíte v článku Jak nainstalovat tiskárnu do PC. O driverech se pak můžete více dočíst v článku Jak aktualizovat ovladače ve Windows.
Ve Windows existuje režim práce s offline tiskárnou. Tiskárně zadáváte úlohy, ale ona se pustí do práce až ve chvíli, až ji přepnete do online. Je možné, že se nějakým nedopatřením aktivoval tento režim.
Abyste zjistili, zda je tiskárna nastavená v režimu offline, musíte otevřít tiskovou frontu. Nejrychleji se do ní dostanete pravým kliknutím na ikonku tiskárny dole vpravo na liště Start a dáte Otevřít tiskovou frontu.
Druhým způsobem, jak otevřít tiskovou frontu, je skrze stejnou cestu, kterou jsme ukázali už na obrázcích výš. Nastavení => Zařízení => Tiskárny a skenery.
A v tom stejném okně hned raději nastavíme tiskárnu jako výchozí. Tím si zajistíme, že systém Windows bude zadávat tiskové úlohy právě jí.
Po zaškrtnutí možnosti Nastavit jako výchozí tiskárnu se vás Windows zeptá, zda je v pořádku, že pro vás přestane automaticky spravovat výchozí tiskárnu. Stačí jen potvrdit tlačítkem OK.
Mnoho problémů spojených s tím, proč tiskárna netiskne, dokážeme řešit sami. Ale jako všechna IT technika jsou i tiskárny velice složitá zařízení, která se občas neobejdou bez odborného zásahu.
Pokud vaše tiskárna častěji putuje po servisech, než ji využíváte v kanceláři, je možná na čase ji vyměnit. V případě, že váháte, jaký typ zvolit, není nic jednoduššího než se na nás obrátit.
Autor článku
Vystudoval Informační management na VUT v Brně a v současnosti pokračuje ve vzdělávání studiem MBA programu Management a kybernetická bezpečnost na CEVRO univerzitě. Baví ho technologie, modernizace a to, že může být součástí projektů, které firmu posouvají dál.
Firemní tiskárna může zpracovávat dokumenty obsahující osobní údaje, obchodní informace i další citlivá data. Je proto důležité zabezpečit také samotnou tiskovou úlohu během přenosu, její uložení v tiskárně a okamžik, kdy dokument zařízení opouští. Číst celý článek
Ztracené zařízení není jen nepříjemnost. S jeho ztrátou může uniknout přístup k firemním a bankovním účtům, interním dokumentům i interním systémům. Naštěstí lze u řady zařízení jejich polohu dohledat na dálku a v případě potřeby je také uzamknout. Číst celý článek
Dvoufaktorové a vícefaktorové ověření patří mezi nejúčinnější způsoby, jak ochránit online účty před zneužitím. Přidávají totiž další vrstvu zabezpečení nad rámec samotného hesla, které lze uhodnout, prolomit nebo získat při úniku dat. Číst celý článek
Kybernetické útoky jsou stále častější, sofistikovanější a jejich dopady čím dál fatálnější. V článku se podíváme na to, co je kybernetický útok, jak obvykle probíhá, jaké techniky útočníci nejčastěji využívají a proč se jejich terčem stávají i české organizace. Číst celý článek
Pracovní tablet dokáže výrazně zvýšit produktivitu, ale jen pokud zvolíte správný model. V tomto článku vám poradíme, jak se zorientovat v nabídce a vybrat tablet, který bude spolehlivým pracovním nástrojem dnes i v následujících letech. Číst celý článek
Gymnázium se rozhodlo podívat na tisk jinak. Místo pořizovací ceny zařízení se zaměřilo na celkové náklady provozu, bezpečnost dokumentů a jednoduchost správy. Číst celý článek
